Вступ
Якщо бізнесу потрібно масштабуватись або покращити IT-інфраструктуру, постає питання: будувати команду in‑house чи обрати зовнішнього IT-партнера. Ця стаття допоможе оцінити обидва варіанти на прикладах.
In‑house: переваги та виклики
– Постійна присутність
– Повне розуміння процесів
– Висока вартість утримання
– Обмежена експертиза
IT-аутсорсинг: переваги та обмеження
– Гнучкість, доступ до вузьких спеціалістів
– SLA та контроль якості
– Менший контроль, залежність від зовнішнього провайдера
Порівняння
In-house — стабільність та контроль. Аутсорсинг — масштабованість, швидкість, фокус на бізнесі.
Приклади застосування
- Аудит — запрошення експерта без найму
- SLA-підтримка — фіксовані умови обслуговування
- HelpDesk — зовнішня команда замість штатного адміністратора
Висновок
Вибір залежить від вашого масштабу, потреб та ресурсів. Гібридна модель також можлива: стратегічне in-house ядро + зовнішній IT-партнер.